1: 稼げる名無しさん 2022/07/03(日) 14:38:00.57 ID:2tSJMTts0.net
対応内容や対応スピードにどうしても差が生じていましたが、この自動化により、24時間365日、ベテランがいない時間帯でも一定の品質で対応することができるようになりました。
真屋:間違いが起こりづらくスムーズに運用できる点も自動化の良い点です。
今までは原因調査や復旧対応のためにコマンドを打ち込む際も、コマンドごとにコード間違いがないか別の人とダブルチェックをし、2人で「ヨシ!」と言ってからOKボタンを押していたのですが、緊急時に復旧対応の箇所が多くなると、どうしても焦りミスが発生しかねません。このコード入力とチェックを自動化することにより、復旧までの時間を大きく短縮できました。
2: 稼げる名無しさん 2022/07/03(日) 14:38:12.46 ID:2tSJMTts0.net
1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku
うーーーん。
まぁ自動化は確かに間違いが起きづらいけれど今回の問題は。。。
まぁ自動化は確かに間違いが起きづらいけれど今回の問題は。。。
まぁ今回のは想定外のトラブルだろうなしな。
自動化しているか否かとは関係が無いようにも思う。