1: 稼げる名無しさん :2023/07/15(土) 07:11:44.27 ID:gz8IOkcL<.net
自分が注文を間違えたのに「後で本社にクレーム入れとくからな」と逆ギレするクレーマーの一部始終 https://t.co/XUsDikhvcD
— 【公式】キャリコネニュース (@kigyo_insider) August 5, 2023
1001: 以下名無しさんに代わりまして管理人がお伝えします 1848/01/24(?)00:00:00 ID:money_soku
うーん、個人的にはお金を払っていない方のご意見も大事と思いつつ対応はするし、より全体がよくなる改善点が見つかるならそれはクレームではないと感じるお。
ただ一言目から喧嘩腰だったり、いきなり怒鳴り散らして周りに悪評を言いふらしたり、皆(自分も含む)にメリットがない一方的な要求をするようであれば、業務改善の役に立たないのでお引き取り下さいと処理するかも。
ただ一言目から喧嘩腰だったり、いきなり怒鳴り散らして周りに悪評を言いふらしたり、皆(自分も含む)にメリットがない一方的な要求をするようであれば、業務改善の役に立たないのでお引き取り下さいと処理するかも。
満足度が上がると俺も嬉しいので可能な限り動くんだが、一言目が悪口、二言目が罵倒みたいな意見だと話し合いが難しくなるな。
ちなみにイライラしたりクレーマーになったりすると金運が下がるという意見もある。
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