日: 2024年5月2日

　パニックになり、スマホで調べた「基本料金500円」の駆除業者を呼ぶと、なんと10数万円も取る「ゴキブリ業者」だった……。

　こんな害虫・害獣駆除の相談が急増しているため、国民生活センターは2024年4月24日、「ネットの価格と全然違う!?　害虫・害獣駆除のトラブルにご注意」という警鐘を鳴らす報告リポートを発表した。

　特に、10代～20代の若い世代に被害が集中している。人間のゴキブリが身を守るにはどうしたらよいか、担当者に聞いた。

　国民生活センターによると、いわゆる「害虫・害獣駆除サービス（ペストコントロール）」（シロアリ駆除を除く）の相談が、2028年度の854件から2023年度は2290件へと年々増えている。

　特に、10代～20代に限ると、2018年（35件）から2023年度（552件）には16倍に急増しているのが特徴だ【図表1】。

　また、なかでもゴキブリ駆除の相談が際立って多く、同じ時期に14倍に増えている【図表2】。

　ちなみに同時期、ネズミは1.7倍、コウモリは2.1倍、ハチは3.3倍だから、若い世代がいかにゴキブリを恐れているかがわかる。こんな事例が代表的だ。

【事例1】ゴキブリ駆除の中断を求めても聞き入れてもらえず、高額料金を請求された

　深夜、ベッド周りにゴキブリが出た。ネットで調べると、「基本料金約500円、追加料金なし」と記載があるサイトがあったので電話したら、「基本料金は約5000円」と言われた。表示と違うので不審に思ったがそのまま駆除を依頼し、自宅に来てもらった。

　作業が始まったが、その際「ゴキブリの卵もあった」「このまま放置すると増えるので徹底的にやったほうがいい」「総額約15万円になる」と言われ、どんどん作業を進められた。

　あまりに高額なので、今はやらなくていいと断ったが、聞き入れてもらえなかった。やっと作業を止めたが「作業した分の料金は払ってもらう」と約7万円を請求された。（2023年9月・30歳代女性）(抜粋)

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